Idzie kolejna rewolucja w handlu. Nie będzie już podziału na e-commerce i handel tradycyjny

Olga Papiernik
21.05.2018 13:55
kobieta przy komputerze
fot. Ellyot on Unsplash

Nadchodzi kolejna rewolucja w handlu. Nie będzie już podziału na e-commerce i handel tradycyjny.

- Kilka lat temu  powszechnie obwieszczano śmierć tradycyjnych sklepów i że wszystko będziemy kupowali online. Przez kilka lat faktycznie ludzkość żyła w tym przekonaniu. Ale kiedy w e-commerce już trochę więcej się nauczyliśmy, chyba wszyscy spostrzegli, że bez świata rzeczywistego nie da się żyć – mówi Olgierd Cygan, lider zespołu Deloitte Digital w Europie Centralnej. W efekcie dziś jesteśmy świadkami kolejnej rewolucji w handlu.

- To, z czym mamy dzisiaj do czynienia, to jest przenoszenie doświadczeń z obszaru digital, online - chociażby analityki, jak używać technologii, jak zastosować algorytmy, sztuczną inteligencję, rzeczy usprawniające, upraszczające, zarówno po stronie biznesu jak i po stronie konsumentów - do tego, żeby doświadczenie w sklepie było jeszcze ciekawsze – mówi Olgierd Cygan.

Ta rewolucja doprowadzi nas do tego, że nie będzie już podziału na commerce i e-commerce, handel offline i online, wszystko będzie jednym.

MarketNews24/OP